Редакция от 24 августа 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением физического лица — плательщика налога на профессиональный доход Саттарова Дениса Руслановича, ИНН 027363034880, адрес электронной почты для юридически значимых сообщений и поддержки: ai-lukap@mail.ru (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет и использующим сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, а также иным лицам — в части, применимой к их отношениям с Исполнителем.
1.1. Сервис — программный комплекс «Лукап», доступный на сайте https://lukap.ru, в веб-приложении и, если эта функция доступна, в Telegram Mini App.
1.2. Пользователь — совершеннолетнее лицо, использующее Сервис и принявшее настоящую Оферту.
1.3. Генерация — автоматизированная обработка загруженных изображений с применением технологий искусственного интеллекта для создания результата виртуальной примерки.
1.4. Результат — созданное Сервисом изображение, доступное Пользователю после завершения Генерации.
1.5. Кредиты — внутренние учетные единицы, определяющие объем доступных функций Сервиса. Кредиты не являются деньгами, электронной валютой, цифровым финансовым активом, ценной бумагой или самостоятельным средством платежа; не начисляют проценты и не подлежат передаче другим пользователям или обмену вне Сервиса.
1.6. Купленные кредиты — кредиты, предоставленные после оплаты Пользователем.
1.7. Бонусные кредиты — кредиты, предоставленные без отдельной оплаты в рамках регистрации, акции, компенсации или программы лояльности. Срок и специальные условия их использования указываются в интерфейсе.
1.8. Пользовательский контент — загруженные Пользователем фотографии человека, фотографии одежды, иные изображения, указания и материалы.
1.9. Правила использования Сервиса — Политика допустимого контента, Возрастные ограничения и применимые к выбранной функции Рекомендации к фото. В указанной части эти документы являются составной частью Оферты и доступны по постоянным ссылкам до ее принятия.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса, включая загрузку изображений, автоматизированную обработку и получение Результата виртуальной примерки, а Пользователь оплачивает платные услуги на условиях настоящей Оферты и выбранного тарифа.
2.2. Конкретный режим Генерации, стоимость в кредитах, ориентировочная скорость, доступные функции и иные параметры показываются в интерфейсе до нажатия кнопки запуска. Эти сведения являются частью договора для соответствующего заказа.
2.3. Сервис является инструментом визуализации идеи образа. Он не выполняет точные физические измерения и не заменяет реальную примерку, консультацию стилиста, портного, продавца или изготовителя одежды.
2.4. Исполнитель вправе предоставлять бесплатный демонстрационный режим. Результаты демо могут не сохраняться, иметь ограничения и отличаться от платных режимов.
3.1. Пользователь принимает Оферту и Правила использования Сервиса путем установки чекбокса Я принимаю Публичную оферту и Правила использования Сервиса и нажатия кнопки продолжения. Рядом с чекбоксом размещаются ссылки на Оферту, Политику допустимого контента и Рекомендации к фото. Отдельным чекбоксом Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Чекбоксы не должны быть отмечены заранее.
3.2. Ознакомление с Политикой обработки персональных данных и согласие на обработку персональных данных, включая собственную фотографию, фиксируются отдельными чекбоксами. Отдельное подтверждение на каждую загрузку не требуется.
3.3. Договор считается заключенным в электронной форме в момент, когда Сервис зафиксировал акцепт Пользователя. Исполнитель хранит сведения о версии документа, времени и способе акцепта.
3.4. До акцепта Пользователь обязан ознакомиться с Офертой и Правилами использования Сервиса. Политика обработки персональных данных, Правила возврата, Политика cookies и применимое отдельное согласие доступны по постоянным ссылкам.
3.5. Если Пользователь не согласен с обязательными условиями, он не должен создавать аккаунт, загружать изображения или запускать Генерацию.
4.1. Использование Сервиса и загрузка изображений разрешены только лицам, достигшим 18 лет.
4.2. Пользователь обязан предоставить достоверные регистрационные сведения и поддерживать их актуальность.
4.3. Пользователь отвечает за конфиденциальность пароля и действия, совершенные в его аккаунте, кроме случаев, когда доступ получен вследствие обстоятельств, за которые отвечает Исполнитель.
4.4. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен изменить пароль и уведомить поддержку. Исполнитель вправе временно ограничить аккаунт для защиты Пользователя.
4.5. Передача, продажа или предоставление аккаунта третьему лицу не допускаются.
5.1. В поле фотографии человека Пользователь вправе загружать только собственную фотографию. В отдельном поле референса одежды Пользователь вправе загрузить собственный снимок вещи или законно доступное изображение для личной, некоммерческой виртуальной примерки, если доступ к нему не получен тайно, обманом, из закрытого аккаунта, платного фотобанка или иного закрытого источника.
5.2. Если вещь показана на другом совершеннолетнем человеке, Пользователь обязан до загрузки обрезать его лицо и иные не требующиеся для примерки идентифицирующие детали и использовать снимок только как референс одежды для личной некоммерческой примерки. Загруженные изображения могут передаваться техническим обработчикам, указанным в Политике и Согласии. Личность человека из референса не должна переноситься в Результат или публиковаться. Факт свободного доступа к изображению не разрешает публиковать чужой исходник или использовать его коммерчески.
5.3. Пользователь гарантирует, что:
5.4. Пользователь не должен загружать документы, платежные данные, медицинские материалы, сведения о частной жизни или иную информацию, не требующуюся для виртуальной примерки.
5.5. Исполнитель вправе запросить подтверждение согласия или прав на контент, временно остановить обработку спорного материала и удалить его при отсутствии достаточных подтверждений.
6.1. Права на Пользовательский контент сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем.
6.2. На срок, необходимый для оказания услуги и установленного хранения, Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное, неисключительное, безвозмездное право воспроизводить, преобразовывать, передавать техническим обработчикам и иным образом обрабатывать Пользовательский контент исключительно для:
6.3. Указанное право не разрешает Исполнителю публиковать фотографии, использовать их в рекламе, портфолио, социальных сетях, демонстрационных материалах либо для обучения или дообучения моделей без отдельного добровольного согласия.
6.4. Исполнитель вправе привлекать технических обработчиков только в объеме, необходимом для указанных целей, при соблюдении Политики обработки персональных данных и заключенных договоров о конфиденциальности и защите данных.
7.1. Пользователь понимает и принимает, что Результат создается вероятностной моделью. Даже при соблюдении рекомендаций возможны:
7.2. Результат не является подтверждением фактического размера, посадки, качества, происхождения или наличия товара и не гарантирует, что реальная одежда будет выглядеть так же.
7.3. Субъективное несоответствие Результата вкусу или ожиданиям Пользователя само по себе не свидетельствует о недостатке услуги, если Сервис технически выполнил выбранную Генерацию и предоставил доступный для просмотра файл. Это не ограничивает права Пользователя при объективном техническом недостатке или ином нарушении обязательных требований закона.
7.4. Результат нельзя использовать как документ, доказательство реального события, средство установления личности, медицинский или иной профессиональный вывод, а также для введения третьих лиц в заблуждение.
7.5. Пользователь самостоятельно оценивает допустимость публикации и коммерческого использования Результата с учетом прав на исходные материалы, внешность изображенного лица, товарные знаки и иные объекты.
8.1. Пользователь выбирает изображения, режим и параметры, проверяет стоимость и запускает Генерацию.
8.2. Обработка может занимать разное время в зависимости от очереди, нагрузки, размера файлов и доступности вычислительной инфраструктуры. Указанное в интерфейсе время является ориентировочным, если прямо не названо гарантированным сроком.
8.3. Услуга по конкретной Генерации считается оказанной, когда Сервис завершил обработку и предоставил Пользователю Результат в аккаунте или на странице результата.
8.4. Если Генерация завершилась технической ошибкой и Результат не предоставлен, списанные кредиты не должны списываться либо восстанавливаются автоматически. Если автоматическое восстановление не произошло, Пользователь вправе обратиться в поддержку.
8.5. Если обработка остановлена из-за подтвержденного нарушения Пользователем Политики контента, восстановление кредитов оценивается с учетом фактически понесенных Исполнителем расходов и обязательных требований закона.
8.6. Исходные изображения, маски и несохраненный Результат хранятся не более 72 часов после завершения Генерации или загрузки, если интерфейс не указывает более короткий срок. Сохраненные Пользователем образы хранятся до их удаления или удаления аккаунта в пределах сроков, указанных в Политике обработки персональных данных.
9.1. Актуальные пакеты, цена в рублях, количество кредитов и стоимость операции в кредитах показываются в интерфейсе до оплаты или запуска.
9.2. Оплата принимается способами, доступными в платежной форме, включая банковские карты и СБП через ЮKassa. Платежные данные вводятся на стороне платежного провайдера; Исполнитель не получает полный номер карты и код безопасности.
9.3. Для формирования чека Пользователь предоставляет email или телефон. Пользователь обязан проверить их правильность.
9.4. Купленные кредиты зачисляются после подтверждения платежа. Если платеж подтвержден, но кредиты не поступили, Исполнитель устраняет сбой, зачисляет кредиты или возвращает платеж.
9.5. Купленные кредиты действуют без ограничения срока, пока иное прямо не было показано до покупки. Бонусные кредиты могут иметь срок действия и иные условия, отображаемые в профиле или правилах акции.
9.6. Бонусные кредиты не имеют денежной стоимости и сами по себе не подлежат выплате в рублях. Это не влияет на расчет возврата за неиспользованные Купленные кредиты.
9.7. Возвраты регулируются Правилами возврата и законодательством РФ. Условие об отсутствии возврата за уже оказанную исправную Генерацию не ограничивает права потребителя при недостатке услуги.
10.1. Программный код, интерфейс, дизайн, тексты, базы данных, обозначения и иные элементы Сервиса охраняются законом и принадлежат Исполнителю или его лицензиарам.
10.2. Пользователю предоставляется простое, ограниченное, непередаваемое право использовать интерфейс Сервиса по назначению на срок действия договора.
10.3. Пользователь не вправе копировать Сервис, обходить ограничения, извлекать код, вмешиваться в работу, использовать автоматизированные запросы без разрешения, продавать доступ или создавать производный сервис на основе закрытых элементов Сервиса, кроме случаев, прямо разрешенных законом.
10.4. Исключительные права на Пользовательский контент не переходят к Исполнителю.
10.5. Правовой режим Результата, созданного с участием искусственного интеллекта, может зависеть от вклада человека, исходных материалов и применимого права. Исполнитель не гарантирует возникновение у Пользователя исключительного авторского права, уникальность Результата или отсутствие сходства с иными изображениями.
10.6. В той мере, в какой у Исполнителя возникают передаваемые или лицензируемые права на конкретный Результат, Исполнитель предоставляет Пользователю без дополнительной платы простую, всемирную, бессрочную лицензию использовать этот Результат законными способами с учетом ограничений настоящей Оферты и прав третьих лиц.
11.1. Сервис вправе автоматически проверять Пользовательский контент и Результаты на соответствие Политике контента. Автоматическая проверка может ошибаться.
11.2. Доступ уполномоченного сотрудника к спорному изображению допускается только при необходимости проверить срабатывание, рассмотреть жалобу, устранить технический сбой, обеспечить безопасность или выполнить законное требование. Доступ должен быть ограничен и журналироваться.
11.3. Исполнитель вправе отклонить материал, временно ограничить отдельную функцию, удалить запрещенный контент или приостановить аккаунт. Постоянная блокировка применяется при существенном или повторном нарушении, попытке обхода ограничений, мошенничестве либо когда этого требует закон.
11.4. Если это не создает риск и не запрещено законом, Пользователь получает уведомление о причине ограничения и может подать апелляцию на ai-lukap@mail.ru. Решение о постоянной блокировке по возможности проверяется человеком.
11.5. Немедленное ограничение без предварительного уведомления допускается при очевидно незаконном контенте, угрозе правам людей, безопасности Сервиса, платежном мошенничестве или обязательном требовании компетентного органа.
12.1. Исполнитель обязан:
12.2. Пользователь обязан:
13.1. Стороны отвечают за нарушение договора в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Исполнитель не отвечает за незаконность Пользовательского контента, если не знал и не должен был знать о нарушении и после надлежащего уведомления принял предусмотренные законом и настоящей Офертой меры.
13.3. Пользователь несет ответственность перед лицами, чьи права нарушены его загрузкой, указаниями, публикацией или использованием Результата. Если из-за доказанного нарушения Пользователя к Исполнителю предъявлено требование, Пользователь обязан содействовать рассмотрению и возместить документально подтвержденные убытки Исполнителя в объеме, установленном законом и причинно связанном с нарушением. Пользователь уведомляется о требовании и получает разумную возможность представить объяснения. Это правило не применяется в части вины или самостоятельного нарушения Исполнителя.
13.4. Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность Сервиса во время профилактики, аварии связи, сбоя внешней инфраструктуры или иных независящих обстоятельств, но принимает разумные меры для восстановления и надлежащего расчета кредитов.
13.5. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя и права Пользователя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом, включая ответственность за умышленное нарушение и обязательные права потребителя.
13.6. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств в той мере, в какой они непосредственно препятствовали исполнению, при условии своевременного уведомления другой стороны, когда оно возможно.
14.1. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой и отдельными согласиями. Акцепт Оферты сам по себе не заменяет согласие в случаях, когда оно требуется.
14.2. Исполнитель не продает фотографии и не использует их для рекламы или обучения моделей без отдельного добровольного согласия.
14.3. Данные могут быть предоставлены государственному органу только при наличии законного основания и надлежаще оформленного обязательного требования. Исполнитель проверяет полномочия и раскрывает только необходимый объем, насколько это допускается законом.
15.1. Обращения направляются на ai-lukap@mail.ru. Для идентификации заказа достаточно указать email/телефон аккаунта, дату операции, идентификатор платежа или Генерации и суть требования. Не следует отправлять пароль, полный номер карты или лишние документы.
15.2. Исполнитель вправе запросить только те сведения, которые объективно необходимы для проверки личности или требования.
15.3. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Срок рассмотрения требования определяется законом и Правилами возврата; если специальный срок не установлен — ответ направляется в разумный срок.
15.4. Пользователь вправе обращаться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, суд и иные компетентные органы. Подсудность потребительского спора определяется законом; настоящая Оферта не лишает потребителя права выбрать предусмотренный законом суд.
16.1. Пользователь вправе прекратить использование и удалить аккаунт. Денежные расчеты при отказе от неоказанной части услуг производятся с учетом Правил возврата, обязательных норм закона и документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя.
16.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к новым заказам с момента публикации. Для существенных изменений действующих отношений Пользователю показывается уведомление и, когда требуется, запрашивается новый акцепт.
16.3. Изменение не имеет обратной силы в отношении уже оплаченной и оказанной услуги и не лишает Пользователя приобретенных прав.
16.4. Архив редакций и даты их действия должны быть доступны на сайте.
17.1. К договору применяется право Российской Федерации.
17.2. Если отдельное условие признано недействительным, остальные условия продолжают действовать; вместо недействительного применяется обязательная норма закона.
17.3. Неотъемлемыми частями договора являются Политика контента, Правила возврата и параметры выбранной операции, показанные до запуска. Политика обработки персональных данных, Политика cookies и согласия регулируют соответствующие отношения самостоятельно и не считаются способом ограничить права Пользователя по договору.
Саттаров Денис Русланович
Плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 027363034880
Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: ai-lukap@mail.ru
Email поддержки и обращений по персональным данным: ai-lukap@mail.ru